• Todos los productos adquiridos poseen la garantía del fabricante.
• Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo a portes pagados. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).
• Sólo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original.
• Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

REGLA DE ORO: En el momento de recibir su pedido es necesario que revise y compruebe delante del repartidor que la/s caja/s estén en buen estado y no presenten golpes, aplastamientos y/o roturas. En caso de percibir alguna de estas anomalías, deberá hacerlo constar por escrito, en ese momento, en el albarán de entrega y quedarse con una copia. Además, siempre que sea posible, abrir el embalaje en ese mismo momento o como máximo dentro de las siguientes 24 horas de la recepción del envío. En caso de recibir algún producto dañado, debe comunicarse con nosotros (96 545 78 19 Ext. 2) dentro de las citadas 24 horas.

Todos los precios están en euros e incluyen IVA.

Los pedidos pueden ser abonados mediante Tarjeta o Transferencia Bancaria.

• Tarjeta: Aceptamos la mayoría de tarjetas de crédito y débito. El pago con tarjeta se realiza en la pasarela bancaria mediante una tpv virtual. Esta tpv incluye protocolo seguro ssl que permite que la información entre usted y el banco viaje encriptada. Caravanas Cruz, S.L.U. no almacena información sobre tarjetas de crédito ya que esta información se envía directamente a la pasarela bancaria.

  Atención: El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y CARAVANAS-CRUZ entablará acción judicial contra todo aquel que realice una pago fraudulento en nuestra tienda on-line. SOLO EL TITULAR de la tarjeta puede realizar un pedido mediante esta forma de pago.
  
  

• Transferencia Bancaria: Si Vd. elije esta forma de pago, a la hora de realizar y confirmar su pedido le indicaremos la cuenta bancaria donde realizar la transferencia.

Trabajamos con una empresa líder en transporte, para que su pedido llegue en perfectas condiciones.

El coste del transporte gira en torno a los 10,00 € y 30,00 € y se calcula una vez haya realizado el pedido. Usted recibirá por email el pedido ya revisado y se la indicará el importe total incluyendo los gastos de transporte. Estos precios se establecen en función del peso y volumen de los productos.

Al utilizar esta página web y realizar compras online, Ud. está aceptando las Condiciones de Uso del Sitio Web y Venta Online.

Le recomendamos que realice sus pedidos a través de nuestra Tienda Online.

Pasos a seguir

1. Consulte los productos a través de las categorías o bien busque el producto a través del buscador.
   
   
   
   
2. Una vez visualice un producto que desee comprar, añádalo al carrito de la compra. No olvide seleccionar su modelo adecuado y la cantidad. Continúe consultando y añadiendo productos a su elección.
   
   
   
   
3. Cuando desee completar el pedido, acceda a su carrito, pulsando sobre "Mi compra" en el menú de la izquierda.
   Una vez visualice su carrito, pulse sobre "Finalizar Pedido" para completar su pedido.
   
   
4. Si es la primera vez que compra, introduzca un nombre de usuario y una clave. Seguidamente introduzca sus datos de facturación, de envío y forma de pago.
   
   
5. Una vez completado el pedido, le enviaremos un e-mail de confirmación y le detallaremos el importe final. Se le enviará un acceso para que pueda pagar con tarjeta o se le indicará cómo realizar la transferencia bancaria. Seguidamente, (en 48/72 horas) contactaremos con Ud., para confirmarle la disponibilidad de los productos solicitados.
   
   

   Le indicaremos el importe exacto del pedido y del transporte, para su conformidad. Le recordamos que el importe del transporte que aparece por defecto en su pedido online es aproximado y se visualiza solo para que le sirva de orientación.

   **Durante los meses de Junio, Julio, Agosto y Semana Santa podemos tener algún día de retraso en los pedidos. Rogamos disculpen las molestias que les pueda ocasionar**
   
   

6. Puede abonar su pedido de dos formas: con tarjeta o mediante tranferencia bancaria, como le resulte más cómodo. Le informaremos por teléfono de cualquier duda o cuestión que pueda tener al respecto. NOTA: No realice la transferencia bancaria hasta que no contactemos con Vd y le informemos de la disponibilidad de todos los productos solicitados y del coste exacto del transporte
   
   
7. Recibirá su pedido a domicilio cómodamente en pocos días. Acceda a sus pedidos y sus datos de facturación a través de "MI CUENTA".

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